よくあるご質問
よくあるご質問をまとめました。
ご利用予定日の前の月の1日より、当月分の予約受付を開始します。 例）8月10日の予約→7月1日より予約受付開始
スタッフが対応可能な場合のみ、当日の15時まで受付可能です。
ホームページ上部の「ご予約」からおすすみいただくと、予約サイト「なっぷ」へつながります。なっぷからの予約が一番確実な方法となっております。ぜひ、ご利用ください。または、当サイトのフォームからメール、お電話にてお申し込みください。
現地にてクレジットカード、電子マネーをご利用いただけます。管理棟内の売店でも同様です。 クレジットカード（VISA、Master、銀聯、JCB、Amex、Diners）、交通系電子マネー、クイックペイ、ID、メルペイ
できません。
はい。宿泊のご予約の際に事前予約が可能です。数に限りがございますのでご希望に添えない場合もあります。ご了承ください。
サイトの指定はできません。グループでご利用の際はお隣同士になるよう配慮はいたしますが、必ずしもお約束できるものではありません。
可能です。敷地内ドッグラン以外の共用スペースでは、かならずリードの着用を徹底してください。なお、コンテナ内へのお連れ込みはご遠慮願います。やむおえない場合は必ずゲージの使用をお願いいたします。
チェックインは14時より18時まで、チェックアウトは10時となります。
ご予約の際にご申告いただいたチェックイン予定時間に遅れそうな場合は、かならずお電話にてご連絡をお願いいたします。
サイトの用意ができている場合のみ、対応いたします。1時間あたり1,650円（税込）を追加でお支払いいただきます。
次のご予約が入っておらず、スタッフが対応可能な場合のみ対応いたします。1時間あたり1,650円（税込）を追加でお支払いいただきます。
通常の風雨であれば営業いたします。施設閉鎖や無料キャンセル等の対応は、下記基準にて判断のうえ、ウェブサイト、SNS等にて告知する他、前日や当日の場合はお電話にてお知らせいたします。 ・台風や大雨、自然災害等、当施設の判断で施設全体を封鎖する場合 ・暴風の警戒域に入ると予想された場合や、警報が発令された場合 ※当施設の判断前のお客様からキャンセルは、キャンセルポリシーに沿ってキャンセル料をいただきます。
できます。直火は禁止です。焚き火台や耐火シートを使用してください。耐火素材でないタープ下での焚き火やBBQもご遠慮ください。
できます。
薪、炭、オリジナルグッズ（タオル、シエラカップ、マグカップ）等。飲み物や軽食も少しですが準備しております。
所定の場所に捨てていただけます。燃えるゴミ、燃えないゴミ／缶・ビン・ペットボトルの分別にご協力ください。また、燃えるゴミは指定の黒いゴミ袋へまとめて所定の場所へ捨ててください。
各サイト1台ずつです。複数台でお越しの場合は場内の場内入り口付近のフリースペースをご利用いただけます。
当日受付にてご相談ください。ご希望に添えないこともございますがご了承ください。
原則22時を消灯とさせていただきます。22時以降は周りのお客様のご迷惑にならないよう、話し声等のボリュームにはご配慮いただきますようお願いいたします。
喫煙はかならず所定の喫煙所にて行ってください。各サイトおよびコンテナ内は禁煙です。
団体や貸切でご利用をご検討の際は、お電話にてご相談ください。
ご予約状況によりますが、原則NGです。撮影希望の際は貸切をご検討ください。
各サイト1台ずつです。複数台でお越しの場合は場内の駐車場をご利用いただけます。
当日受付にてご相談ください。
原則22時を消灯とさせていただきます。22時以降は周りのお客様のご迷惑にならないよう、話し声等のボリュームにはお気をつけ願います。