FQA
よくある質問
予約・キャンセル・支払いについて
A, ご予約は2か月前の1日から受付を開始いたします。
例：9月の予約は、7月1日から受付開始
A, スタッフが対応可能な場合のみ、当日の15時まで受付可能です。
A, ホームページ下部の「ご予約」からおすすみいただくと、予約サイト「なっぷ」へつながります。なっぷからの予約が一番確実な方法となっております。ぜひ、ご利用ください。
A, オンラインからの予約に関しましては、全て事前決済でお願いしております。
A, 現地にてクレジットカード、電子マネーをご利用いただけます。管理棟内の売店でも同様です。
クレジットカード（VISA、Master、銀聯、JCB、Amex、Diners）、交通系電子マネー、クイックペイ、ID、メルペイ
A, できません。
A, はい。宿泊のご予約の際に事前予約が可能です。数に限りがございますのでご希望に添えない場合もあります。ご了承ください。
A, 当日受付にてご相談ください。ご希望に添えないこともございますがご了承ください。
A, サイトの種類はお選びいただけますが、サイト番号のご指定はできません。ご案内は基本的に先着順となります。
グループでご利用の際はお隣同士になるよう配慮はいたしますが、必ずしもお約束できるものではありません。
A, 基本的にオンライン予約「なっぷ」からお願いしております。
A, 小学生以上から入場料をお支払いいただいております。小学生〜中学生は入場料500円/人です。
A, いいえ、ペットの料金は頂いておりません。
A, 大人1,000円/人、子ども500円/人いただいております。※未就学児は入場料無料
チェックイン／チェックアウト
A, チェックインは14時より18時まで、チェックアウトは10時となります。
A, ご予約の際にご申告いただいたチェックイン予定時間に遅れそうな場合は、かならずお電話にてご連絡をお願いいたします。
A, サイトの用意ができている場合のみ、対応いたします。1時間あたり1,650円（税込）を追加でお支払いいただきます。
A, 次のご予約が入っておらず、スタッフが対応可能な場合のみ対応いたします。1時間あたり1,650円（税込）を追加でお支払いいただきます。
A, 通常の風雨であれば営業いたします。施設閉鎖や無料キャンセル等の対応は、下記基準にて判断のうえ、ウェブサイト、SNS等にて告知する他、前日や当日の場合はお電話にてお知らせいたします。
・台風や大雨、自然災害等、当施設の判断で施設全体を封鎖する場合
・暴風の警戒域に入ると予想された場合や、警報が発令された場合
※当施設の判断前のお客様からキャンセルは、キャンセルポリシーに沿ってキャンセル料をいただきます。
施設・サービスについて
A, トップサイト２区画、ミッドサイト３区画、スタンダードサイト４区画（内2サイトはドッグラン付き）、大型サイト1区画、芝生フリーサイト3区画の計13区画ございます。
A, 基本的に設営はお客様にお願いしております。スタッフが対応可能な日は設営サービスもございます。撤収はスタッフが行います。
A, 可能です。敷地内ドッグラン以外の共用スペースでは、かならずリードの着用を徹底してください。なお、コンテナ内へのお連れ込みはご遠慮願います。やむおえない場合は必ずゲージの使用をお願いいたします。
A, できます。直火は禁止です。焚き火台や耐火シートを使用してください。耐火素材でないタープ下（ウッドデッキ上）での焚き火やBBQもご遠慮ください。
A, できます。
A, 薪、炭、オリジナルグッズ（タオル、シエラカップ、マグカップ）等。飲み物や軽食も少しですが準備しております。
A, 所定の場所に捨てていただけます。燃えるゴミ、燃えないゴミ／缶・ビン・ペットボトルの分別にご協力ください。また、燃えるゴミは指定の黒いゴミ袋へまとめて所定の場所へ捨ててください。
A, 各サイト1台ずつです。複数台でお越しの場合は場内の場内入り口付近のフリースペースをご利用いただけます。
A, 原則22時を消灯とさせていただきます。22時以降は周りのお客様のご迷惑にならないよう、話し声等のボリュームにはご配慮いただきますようお願いいたします。
A, 灰壺のご用意がございます。消火後、廃棄してください。
A, 簡易水道があるサイトもございますが、サイト内の簡易水道はお湯は出ません。共用水道には給湯器があり、お湯が使用できます。
A, 共用のシャワーブースが３つございます。シャンプーなどの設置はございませんので、必要な場合はお持ちください。
A, 打ち上げ花火、吹上花火は禁止です。手持ち花火のみ可能です。
A, テントは１サイトに１張でお願いしております。
その他
A, 喫煙はかならず所定の喫煙所にて行ってください。各サイトおよびコンテナ内は禁煙です。
A, 団体や貸切でご利用をご検討の際は、お電話にてご相談ください。
A, ご予約状況によりますが、原則NGです。撮影希望の際は貸切をご検討ください。
A, ・スーパーしにがき浜詰店（約4.1km／車で5分）
・ローソン木津温泉店（約4.6km／車で6分）
A, ・夕日ヶ浦温泉 花ゆうみ（約3.4km／車で5分）
・久美浜温泉 湯元館（約3.1km／車で4分）
A, 現在デイユースでのご利用はお受けしておりません。
